স্বাগতম EshopmartBD.com এ। এই ওয়েবসাইট ব্যবহারের দ্বারা আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
অনুগ্রহ করে ভালোভাবে পড়ুন।

১. সাধারণ নিয়ম

• আপনি যখন EshopmartBD ব্যবহার করবেন, আপনি এই শর্তাবলী ও আমাদের নীতিগুলি মেনে চলবেন।

• We reserve the right to refuse, cancel or suspend any order or account at our discretion.

২. অর্ডার ও পেমেন্ট

• আমরা Cash on Delivery (COD) পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করি।

• COD‌ এর জন্য অর্ডার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ থাকতে পারে (সাইটে উল্লেখ করা হবে)।

• যদি আপনি অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেন, তা আমাদের নীতিমালার অধীন হবে।

৩. ডেলিভারি ও শিপিং

• ডেলিভারি সময়: ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস, ঢাকার বাইরের এলাকায় ৩-৭ কার্যদিবস বা তার বেশি।

• শিপিং চার্জ অর্ডার অবস্থান ও ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

• ডেলিভারি সময় ও শিপিং চার্জ পূর্ব ঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন হতে পারে।

৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• গ্রাহক-অযোগ্য রিটার্ন:
    আপনি রিফান্ড দাবি করতে পারেন যদি পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ, বা ভুল পাঠানো হয়।

• শিপিং ফি দায়বদ্ধতা:
    • যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল হয়, শিপিং খরচ কোম্পানি বহন করবে।
    • যদি গ্রাহকের ইচ্ছানুযায়ী রিটার্ন করা হয় (মত পরিবর্তন, পছন্দ না হওয়া ইত্যাদি), তাহলে শিপিং ফি গ্রাহককে বহন করতে হবে।

• রিটার্ন চাহিদা জানাতে হবে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে (সাধারণত ৫ দিনের মধ্যে)।

• রিটার্ন গৃহীত হলে পণ্য স্থিতি যাচাই করা হবে। যাচাইকরণ শেষে রিফান্ড ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে করা হবে।

• দ্রব্য ভুল ব্যবহার, ক্ষতি, খোলক বা পরিবর্তন করা পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য অযোগ্য হবে।

৫. অর্ডার বাতিল

• আপনি অর্ডার শিপমেন্টের আগে বাতিল করতে পারবেন।

• শিপমেন্ট হয়ে গেলে বাতিল করা যাবে না — শুধুমাত্র রিটার্ন নীতি প্রযোজ্য হবে।

৬. সীমাবদ্ধতা ও দায়

• আমরা কোন প্রকার আংশিক, পরোক্ষ, বা CONSEQUENTIAL ক্ষতির দায় স্বীকার করব না।

• আমাদের দ্বারা প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সঠিক রাখার চেষ্টা করা হবে, কিন্তু কোনো ত্রুটি বা ভুল প্রকাশের জন্য দায়ী নই।

৭. নীতি পরিবর্তন

• আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি।

• পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে।

• আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করবেন পরিবর্তন জন্য।