🚚 ডেলিভারি নীতি | Delivery Rules

EshopmartBD.com দ্রুত, নির্ভরযোগ্য এবং স্বচ্ছ ডেলিভারি সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🕒 ডেলিভারি সময়সীমা:

• ঢাকার ভিতরে: সাধারণত ১ থেকে ৩ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

• ঢাকার বাইরে: ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয় (স্থানভেদে সময় ভিন্ন হতে পারে)।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটি বা কুরিয়ার বিলম্বের কারণে সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

💳 পেমেন্ট পদ্ধতি:

আমরা দুই ধরণের পেমেন্ট অপশন প্রদান করি —

1. Cash on Delivery (COD):

   • গ্রাহক পণ্য হাতে পাওয়ার সময় মূল্য পরিশোধ করবেন।

2. Advance Payment (Online/Bank Transfer):

   • অগ্রিম পেমেন্ট করলে গ্রাহক ৫% ডিসকাউন্ট পাবেন।

   • ডিসকাউন্ট কেবলমাত্র পণ্যের মূল্যের ওপর প্রযোজ্য (শিপিং চার্জ বাদে)।

💸 শিপিং চার্জ:

• ঢাকার ভিতরে: প্রতি অর্ডারে ৭০ টাকা।

• ঢাকার বাইরে: প্রতি অর্ডারে ১৩০ টাকা।

• ওজনভিত্তিক চার্জ:

  • ১ কেজির বেশি হলে প্রতি অতিরিক্ত কেজিতে ২০ টাকা করে বাড়বে।

  • উদাহরণ: ২ কেজি পণ্য হলে ঢাকার ভিতরে ৯০ টাকা, ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা।

📦 অর্ডার ট্র্যাকিং ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া:

• অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেলিভারি আপডেট দেওয়া হবে।

• কুরিয়ার ট্র্যাকিং নাম্বার ব্যবহার করে অনলাইনে অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখা যাবে।

🚫 ডেলিভারি ব্যর্থ হলে:

• ডেলিভারির সময় গ্রাহক অনুপস্থিত থাকলে পুনরায় ডেলিভারি চেষ্টা করা হবে।

• একাধিকবার ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে, এবং শিপিং ফি ফেরতযোগ্য হবে না।

📞 যোগাযোগ:

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন —
📧 Email: admin@eshopmartbd.com
📞 Phone:01889099286