EshopmartBD.com ("আমরা", "আমাদের", "EshopmartBD") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা গুরুত্ব দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি জানায় যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে তা ব্যবহার করি, এবং আপনি কোন অধিকার পাবেন।

যদি আপনি এই ওয়েবসাইট বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হবেন।

২. আপনি কী তথ্য (নিজ তথ্য) প্রদান করবেন

আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর

• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য (যেমন: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড)

• অর্থপ্রদানের তথ্য (যেমন: ব্যাংক তথ্য, কার্ড তথ্য) — তবে সাধারণত এই তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে না, বরং তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হবে

• অর্ডার ইতিহাস, কেনাকাটার পছন্দ, লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, লগ ফাইল

• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করলে তাদের তথ্য

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনি যখন সাইন-আপ, অর্ডার ফর্ম, যোগাযোগ ফর্ম বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করবেন

• যখন আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন (ব্রাউজিং, সার্চ, বিলিং)

• কুকি, ওয়েব লগ, এবং অন্যান্য অনুরূপ প্রযুক্তি

• তৃতীয়-পক্ষ সেবাদানকারী (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, শিপিং পার্টনার) থেকে প্রাপ্ত তথ্য

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• অর্ডার প্রক্রিয়া করা, পণ্য পাঠানো ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

• পেমেন্ট যাচাই করা

• গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ করা

• ওয়েবসাইট ও পরিষেবা উন্নত করা

• নতুন অফার, প্রচার, নিউজলেটার ইত্যাদি পাঠানো (যদি আপনি রাজি থাকেন)

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ (যেমন: পছন্দ অনুযায়ী প্রস্তাব)

• নিরাপত্তা, আইনগত দায়বদ্ধতা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরের কাউকে বিক্রি করব না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষ থেকে সেবা দেয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, শিপিং কোম্পানি, ইত্যাদি

• যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় — আদালত আদেশ, সরকারী নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

• আমাদের ব্যবসা বিক্রি বা মিশ্রণের ক্ষেত্রে — তবে শর্ত থাকতে পারে যে নতুন পক্ষ সেই তথ্য সুরক্ষা বজায় রাখবে

৬. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ব্রাউজার স্টোরেজ ও অন্যান্য প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু পরিষেবা কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা

আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাসাধ্য ব্যবহার করি — SSL এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধতা, নিরাপদ সার্ভার, নিয়মিত নিরাপত্তা পুনর্মূল্যায়ন। তবে সম্পূর্ণ ১০০% সুরক্ষা গ্যারান্টি দেয়া যায় না।

৮. আপনার অধিকার

আপনার অধিকারগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:

• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

• তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার

• তথ্য মুছে ফেলার (যদিও আইন বা চুক্তি বাধ্যতা থাকলে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে)

• বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

আপনি এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের নিম্নলিখিত যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

৯. শিশুর তথ্য (নিম্নবয়সী ব্যবহারকারী)

আমরা যেসব ব্যবহারকারী ১৮ বছরের নিচে, তাদের থেকে সচেতনভাবে তথ্য গ্রহণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা তরুণ ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে দেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমরা নীতির “শেষ আপডেট” তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা আপনাকে ইমেল বা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাতে পারি।

১১. যোগাযোগ

যদি আপনার কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে, তাহলে নিচে যোগাযোগ করতে পারেন:

EshopmartBD
ইমেইল: admin@eshopmartbd.com
ঠিকানা: mawa,Louhajong,Munshiganj
ফোন: 01889099286